ड्राइवर से मिलें: ईवा सिजमानेक, बीएमडब्ल्यू i5

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हमारी 'मीट द शॉफर' श्रृंखला की पहली कड़ी में, ड्राइविंग करने वाले लोग अपने शब्दों में इस काम का वर्णन करते हैं। ईवा सिज़मैनेक अप्रैल में एयरपोर्ट एक्जीक्यूटिव से जुड़ीं।.

कुछ खास तरह के लोग होते हैं जो यात्रा की सारी भागदौड़ को इस तरह महसूस कराते हैं मानो कुछ हो ही न रहा हो। आपके कार का दरवाजा बंद करने से पहले ही वे तीन कदम आगे की सोच चुके होते हैं, और जब तक आपको अपनी शांति का एहसास होता है, तब तक आप यह सोचना भी बंद कर चुके होते हैं कि ऐसा क्यों है। ईवा उन्हीं लोगों में से एक है।.

वह ऐसा क्यों करती है?

ड्राइवर बनने का उनका रास्ता आकस्मिक नहीं था, और इसका उनका वर्णन बेहद सरल और सहज है।.

"मैंने ड्राइवर बनना इसलिए चुना क्योंकि मुझे गाड़ी चलाना, नए लोगों से मिलना और पेशेवर सेवा प्रदान करना अच्छा लगता है। मुझे यात्रियों को उनकी यात्रा के दौरान आरामदायक और तनावमुक्त महसूस कराना पसंद है। इस काम में विविधता और ग्राहकों को सहज और सुखद अनुभव देने से मिलने वाली संतुष्टि ही मुझे इसे जारी रखने के लिए प्रेरित करती है।"

प्रतिष्ठा का कोई ज़िक्र नहीं। कारों का कोई ज़िक्र नहीं। उसे लोग पसंद हैं, और उन्हें सुरक्षित और अच्छे मूड में कहीं पहुँचाना उसे अच्छा लगता है। यह एक असाधारण रूप से सरल महत्वाकांक्षा है, और इस उद्योग के एक बड़े हिस्से ने इसे चुपचाप त्याग दिया है।.

वह यात्रा जिस पर वह लौटती है

एक यात्रा का जिक्र बाकी सभी यात्राओं से कहीं ज्यादा बार आता है, और यह कोई नाटकीय घटना नहीं है। एक यात्री को पूरा यकीन था कि उसकी एक महत्वपूर्ण उड़ान छूटने वाली है, क्योंकि टर्मिनल तक भारी ट्रैफिक था और वहां से निकलने का कोई स्पष्ट रास्ता नहीं दिख रहा था।.

"मैंने अपना धैर्य बनाए रखा, सबसे अच्छा वैकल्पिक मार्ग चुना और पूरी यात्रा के दौरान उन्हें आश्वस्त करती रही। हम समय पर हवाई अड्डे पहुँच गए, और यात्री ने तनावपूर्ण स्थिति में उन्हें शांत रहने में मदद करने के लिए मुझे धन्यवाद दिया। यह जानकर अच्छा लगा कि मैंने उनके दिन को बेहतर बनाने में वाकई कुछ योगदान दिया।"

उसके वर्णन में मार्ग से पहले शांति का उल्लेख आता है, और यही सही क्रम है। उस स्थिति में यात्री को दोनों की आवश्यकता होती है, और मानचित्र पर उनमें से केवल एक ही मिल सकता है।.

लंदन यातायात पर

इस शहर में पेशेवर रूप से गाड़ी चलाने वाले हर व्यक्ति की सड़कों के बारे में अपनी राय होती है। ईवा की राय भावहीन है। वह हमेशा अतिरिक्त समय लेकर चलती है, सबसे तेज़ सैद्धांतिक मार्ग के बजाय सबसे सुरक्षित और कुशल मार्ग चुनती है, और फिर उस पहलू पर ध्यान देती है जो वास्तव में यात्रा के अनुभव को निर्धारित करता है।.

"यात्री आमतौर पर ड्राइवर से ऊर्जा प्राप्त करते हैं। इसलिए मैं एक पेशेवर और शांत रवैया बनाए रखता हूं, ट्रैफिक होने पर स्पष्ट रूप से संवाद करता हूं, और यह सुनिश्चित करता हूं कि यात्रा के दौरान वे सहज महसूस करें और उनकी देखभाल की जाए।"

यात्री अपनी ऊर्जा चालक से प्राप्त करते हैं। यही लगभग हर उस बात का कारण है कि क्यों एक यात्रा आपको थका देती है और दूसरी नहीं।.

वे चीजें जिन पर आपका ध्यान तभी जाएगा जब वे बंद हो जाएंगी।

गाड़ी चलाते समय मिलने वाली फाइव स्टार सर्विस, असल में उन छोटी-छोटी बातों की एक सूची होती है जिन पर कोई कभी ध्यान नहीं देता।.

"इसका मतलब है समय का पाबंद होना, सुरक्षित रूप से गाड़ी चलाना, वाहन को साफ रखना और तापमान, सामान उठाने में सहायता और शांत वातावरण जैसी छोटी-छोटी बातों पर ध्यान देना। यात्री शायद इन चीजों को सीधे तौर पर न देख पाएं, लेकिन अगर ये चीजें गायब हों तो उन्हें निश्चित रूप से फर्क महसूस होगा।"

ग्राहक के आने से पहले, उसकी दिनचर्या में यही सहज प्रवृत्ति हावी रहती है। वाहन की जाँच और उसे ठीक से प्रस्तुत करना, मार्ग और यातायात की समीक्षा करना, समय का निर्धारण करना। फिर आता है वह हिस्सा जो किसी भी चेकलिस्ट में शामिल नहीं होता।.

"मैं कुछ पल रुककर ध्यान केंद्रित करता हूं और पेशेवर मोड में आ जाता हूं ताकि मैं शांत, सतर्क रह सकूं और यात्री के कदम रखते ही उन्हें एक सहज, तनाव मुक्त अनुभव प्रदान करने के लिए तैयार रह सकूं।"

एक छोटी सी रस्म, जो अकेले पार्किंग में निभाई जाती है, जिसे यात्री कभी नहीं देखता लेकिन हमेशा महसूस करता है।.

लोग उन्हें किन बातों के लिए धन्यवाद देते हैं

यात्री अक्सर जिस चीज के लिए उनका धन्यवाद करते हैं, वह न तो मार्ग है और न ही समय।.

"लंबी उड़ान या तनावपूर्ण दिन के बाद यात्री अक्सर मुझे शांत रहने और उन्हें सहज महसूस कराने के लिए धन्यवाद देते हैं। कभी-कभी यह छोटी-छोटी बातें ही मायने रखती हैं, जैसे सुगम यात्रा, बेहतर संवाद, या यात्रा के दौरान एक आरामदायक माहौल बनाना।"

कोई भी ड्राइवर को उसकी हॉर्सपावर के लिए धन्यवाद नहीं देता। लोग उन्हें एक बहुत लंबे दिन के अंत में मिलने वाले बीस मिनट के सुकून के लिए धन्यवाद देते हैं।.

ऐप के विरुद्ध

एयरपोर्ट एग्जीक्यूटिव और ऐप आधारित राइड सर्विस के बीच चुनाव करने के सवाल पर, ईवा एक ब्रोशर की तरह नहीं बल्कि एक दोस्त की तरह जवाब देती है।.

"ईमानदारी से कहूँ तो, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप किस चीज़ को महत्व देते हैं। एयरपोर्ट एक्जीक्यूटिव के साथ, आपको अधिक व्यक्तिगत और भरोसेमंद सेवा मिलती है। एक पेशेवर ड्राइवर जो आपकी सुविधा, समय और पूरे अनुभव पर ध्यान केंद्रित करता है, न कि केवल यात्रा पर। यह अधिक विश्वसनीय और आपकी ज़रूरतों के अनुसार लगता है, खासकर हवाई अड्डे की यात्राओं के लिए जहाँ तनाव का स्तर पहले से ही अधिक होता है।"

फिर, बिना किसी उकसावे के: "ऐप आधारित सेवाओं से बुकिंग करना तेज़ और कभी-कभी सस्ता हो सकता है, लेकिन ड्राइवर के अनुसार अनुभव बहुत भिन्न हो सकता है।"

यह एक उचित और सटीक रियायत है। निरंतरता ही संपूर्ण तर्क है, और इसे इतने स्पष्ट रूप से कहने के लिए एक दृढ़ निश्चयी व्यक्ति की आवश्यकता होती है।.

कार

ईवा 2025 मॉडल की बीएमडब्ल्यू आई5 चलाती हैं। वह कहती हैं, "मुझे अपनी गाड़ी की सबसे अच्छी बात यह लगती है कि यह कितनी आरामदायक और शांत है। एकदम शांत, शून्य उत्सर्जन, हर गति पर स्थिर। बिल्कुल अपने ड्राइवर की तरह।".

उनके अपने शब्दों में

इस श्रृंखला के हर फीचर का समापन एक ही तरीके से होता है, जिसमें ड्राइवर को अपनी इच्छानुसार एक वाक्य पूरा करने के लिए कहा जाता है। एयरपोर्ट एग्जीक्यूटिव शॉफर होने का मतलब है...

"...एक शांत, विश्वसनीय और आरामदायक अनुभव प्रदान करना, जहां हर यात्रा को सावधानी, व्यावसायिकता और बारीकी से ध्यान देकर संभाला जाता है।"

इस पद पर कुछ महीने बीत जाने के बाद, उस जवाब में कुछ भी नया नहीं लगता।.

अपनी यात्रा बुक करें

ईवा लंदन और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर काम करने वाले पेशेवर ड्राइवरों की टीम का हिस्सा हैं। उनमें से प्रत्येक के पास लाइसेंस है, उनकी पूरी जांच-पड़ताल की गई है और आपके आगमन से पहले उन्हें आपकी यात्रा के बारे में पूरी जानकारी दी जाती है। निश्चित किराया, उड़ान की निगरानी और कॉल करने पर किसी वास्तविक व्यक्ति द्वारा फोन का जवाब देना जैसी सुविधाएं उपलब्ध हैं।.

अपनी ट्रांसफर बुकिंग यहां करें या हमारी आरक्षण टीम को +44 (0)208 838 3333 पर कॉल करें।

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एयरपोर्ट एग्जीक्यूटिव, यात्रा का एक बेहतर तरीका।.