गोपनीयता नीति

‍गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता सूचना आपको बताती है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी के साथ क्या करेंगे।

हमारी सुरक्षित एन्क्रिप्टेड भुगतान गेटवे सेवाओं के उद्देश्य से स्ट्राइप के साथ हमारा संयुक्त नियंत्रक संबंध है।

हमारे इन-हाउस डिस्पैच सॉफ्टवेयर के उद्देश्य से डेवर सॉफ्टवेयर लिमिटेड के साथ हमारा संयुक्त नियंत्रक संबंध भी है।

सम्पर्क करने का विवरण

एयरपोर्ट एक्जीक्यूटिव लिमिटेड - केंद्रीय सहायता कार्यालय,
19, सिटी क्वाड्रंट,
वाटरलू स्क्वायर,
न्यूकैसल अपॉन टाइन
NE1 4DP,
यूनाइटेड किंगडम

दूरभाष: +44 (0) 2088383333

ईमेल: bookings@airportexecutive.com
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हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं, उसका उपयोग करते हैं और क्यों?

हम सेवाओं और वस्तुओं की आपूर्ति, जिसमें डिलीवरी भी शामिल है, के लिए निम्नलिखित जानकारी एकत्र करते हैं या उसका उपयोग करते हैं:

·   नाम और संपर्क विवरण

·   पतों

·   खरीद या खाता इतिहास

·   भुगतान संबंधी विवरण (स्थानांतरण और सीधे डेबिट के लिए कार्ड या बैंक की जानकारी सहित)

·   वेबसाइट उपयोगकर्ता जानकारी (जिसमें उपयोगकर्ता यात्राएं और कुकी ट्रैकिंग शामिल हैं)

·   कॉल रिकॉर्डिंग

·   प्रशंसा या शिकायत तथा खोई हुई संपत्ति से संबंधित जानकारी

हम ग्राहक खातों और गारंटियों के संचालन के लिए निम्नलिखित जानकारी एकत्र करते हैं या उसका उपयोग करते हैं:

·   नाम और संपर्क विवरण

·   पतों

·   भुगतान विवरण (स्थानांतरण और सीधे डेबिट के लिए कार्ड या बैंक की जानकारी सहित)

·   खरीद इतिहास

·   खाता संबंधी जानकारी, जिसमें पंजीकरण विवरण भी शामिल हैं

·   सुरक्षा उद्देश्यों के लिए उपयोग की जाने वाली जानकारी

·   विपणन प्राथमिकताएँ

हम कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए निम्नलिखित जानकारी एकत्र या उपयोग करते हैं:

·   नाम

·   संपर्क जानकारी

कानूनी आधार

सेवाओं और वस्तुओं को प्रदान करने के लिए व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने या उपयोग करने के हमारे वैध आधार निम्नलिखित हैं:

·   सहमति

·   अनुबंध

ग्राहक खातों और गारंटियों के संचालन के लिए व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने या उपयोग करने के हमारे वैध आधार निम्नलिखित हैं:

·   सहमति

·   अनुबंध

·   कानूनी दायित्व

कानूनी आवश्यकताओं के लिए व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने या उपयोग करने के हमारे वैध आधार निम्नलिखित हैं:

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जहां से हम व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करते हैं, वहां सहमति आवश्यक है

·   हमारे ग्राहक सीधे

हम जानकारी कितने समय तक रखते हैं?

हम अपने ग्राहकों की जानकारी को अपने डिस्पैच सॉफ़्टवेयर पर सुरक्षित रूप से संग्रहीत करते हैं ताकि भविष्य में बुकिंग आसानी से हो सके। हम इस डेटा को तब तक संग्रहीत रखते हैं जब तक आप हमें इसे हटाने के लिए नहीं कहते।

हम किसके साथ जानकारी साझा करते हैं?

हम अपने भुगतान प्रसंस्करण प्रदाता, स्ट्राइप के साथ 3डी सुरक्षित एन्क्रिप्शन का उपयोग करके ग्राहक जानकारी साझा करते हैं। हमें ग्राहकों के क्रेडिट कार्ड विवरण तक कोई पहुंच नहीं है।

आपके डेटा सुरक्षा अधिकार

डेटा सुरक्षा कानून के तहत, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

आपका पहुंच का अधिकार - आपको हमसे अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रतियां मांगने का अधिकार है।

जानकारी में सुधार का आपका अधिकार - आपको यह अधिकार है कि आप हमसे उस व्यक्तिगत डेटा को सुधारने के लिए कहें जो आपको लगता है कि गलत है। आपको यह भी अधिकार है कि आप हमसे उस जानकारी को पूरा करने के लिए कहें जो आपको लगता है कि अधूरी है।

आपका व्यक्तिगत डेटा मिटाने का अधिकार - कुछ परिस्थितियों में आपको हमसे अपना व्यक्तिगत डेटा मिटाने का अनुरोध करने का अधिकार है।

डेटा के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का आपका अधिकार - कुछ परिस्थितियों में, आपको हमसे अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने के लिए कहने का अधिकार है।

के प्रसंस्करण पर आपत्ति जताने का आपका अधिकार - कुछ परिस्थितियों में आपको अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति जताने का अधिकार है।

आपके डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार - कुछ परिस्थितियों में, आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपके द्वारा हमें प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा को किसी अन्य संगठन को या आपको स्थानांतरित कर दें।

आपकी सहमति वापस लेने का अधिकार – जब हम सहमति को अपने कानूनी आधार के रूप में उपयोग करते हैं, तो आपको अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है।

अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए आपको आमतौर पर कोई शुल्क नहीं देना पड़ता है। यदि आप कोई अनुरोध करते हैं, तो हमारे पास आपको जवाब देने के लिए एक कैलेंडर माह का समय होता है।

डेटा सुरक्षा अधिकारों से संबंधित अनुरोध करने के लिए, कृपया इस गोपनीयता सूचना के शीर्ष पर दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

शिकायत कैसे करें

यदि आपको अपने व्यक्तिगत डेटा के हमारे उपयोग के संबंध में कोई चिंता है, तो आप इस गोपनीयता सूचना के शीर्ष पर दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे शिकायत कर सकते हैं।

यदि हमारे पास शिकायत दर्ज कराने के बाद भी आप इस बात से असंतुष्ट रहते हैं कि हमने आपके डेटा का उपयोग कैसे किया है, तो आप आईसीओ से भी शिकायत कर सकते हैं।

आईओसी का पता:           

सूचना आयुक्त कार्यालय,
वाइक्लिफ हाउस,
वाटर लेन,
विल्म्सलो
, चेशायर
, SK9 5AF,
यूनाइटेड किंगडम

हेल्पलाइन नंबर: +44 (0)303 123 1113

वेबसाइट: https://www.ico.org.uk/make-a-complaint

ICO लाइसेंस - एयरपोर्ट एक्जीक्यूटिव

ZB073619

अंतिम अद्यतन
जून